Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma educativa Solveit, disponible en app.solveit.fun, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"), así como por cualquier política adicional que se publique en la plataforma.
Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le rogamos abstenerse de utilizar la plataforma. El uso continuado de Solveit tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación tácita de dichos cambios.
Descripción del Servicio
Solveit es una plataforma educativa en línea basada en aprendizaje activo mediante resolución de retos interactivos. La plataforma permite:
- Acceder a cursos estructurados por mentores calificados.
- Resolver retos de selección múltiple, evaluación de código Python y (próximamente) simulación de circuitos electrónicos.
- Seguir rutas de aprendizaje personalizadas con progreso visual.
- Participar en sistemas de gamificación: rankings, piezas, rachas y vidas.
- Recibir retroalimentación inmediata sobre el desempeño en cada reto.
Funcionalidades en roadmap
- Sistema de evaluación de código Python con ejecución en tiempo real.
- Playground interactivo para retos de electrónica y circuitos.
- Analítica avanzada y reportes detallados para mentores.
- Sistemas de certificación de cursos completados.
Registro y Cuentas de Usuario
Para utilizar Solveit es obligatorio crear una cuenta personal. El registro requiere únicamente los siguientes datos:
| Dato | Finalidad | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre | Identificación en la plataforma, ranking y perfil visible para otros usuarios | Sí |
| Correo electrónico | Autenticación, recuperación de contraseña y comunicaciones del servicio | Sí |
| Contraseña | Acceso seguro a la cuenta (almacenada cifrada con bcrypt — nunca en texto plano) | Sí |
El usuario es responsable de:
- Proporcionar información veraz, precisa y actualizada al registrarse.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y no compartirla con terceros.
- Notificar de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Todas las actividades que ocurran bajo sus credenciales.
Solveit se reserva el derecho de rechazar o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que infrinjan estos Términos.
Menores de Edad
Solveit es una plataforma educativa diseñada para usuarios de todas las edades, incluyendo menores de edad en contextos institucionales. Se establecen las siguientes condiciones especiales:
Consentimiento y supervisión parental
El registro y uso por parte de personas menores de 18 años requiere el consentimiento previo e informado de un padre, madre o tutor legal. Al permitir que un menor utilice la plataforma, el adulto responsable:
- Acepta estos Términos en nombre del menor.
- Asume la responsabilidad del uso que el menor haga del servicio.
- Se compromete a supervisar las actividades del menor en Solveit.
Uso en contexto institucional
Cuando Solveit sea implementado por una institución educativa (escuela, colegio, universidad), se considera que la institución actúa como responsable del uso adecuado de la plataforma por sus estudiantes menores de edad, incluyendo la obtención del consentimiento parental según la legislación aplicable en su país.
Roles: Mentor y Participante
Solveit opera bajo un modelo de dos roles principales. Al registrarse, el usuario accede inicialmente como Participante y puede solicitar acceso como Mentor.
Mentor
El Mentor es responsable de la creación y gestión del contenido educativo. Sus obligaciones incluyen:
- Diseñar cursos con contenido veraz, preciso y apropiado para el público objetivo.
- Garantizar que el contenido publicado no infrinja derechos de autor ni contenga material inapropiado.
- Asegurar que el contenido sea adecuado para menores cuando el curso esté dirigido a ese público.
- Respetar la privacidad y los datos de los participantes inscritos.
Participante
El Participante consume el contenido educativo y resuelve retos. Sus obligaciones incluyen:
- Resolver retos de forma honesta e individual, sin medios fraudulentos.
- Respetar a otros participantes en los espacios de interacción.
- No intentar manipular el sistema de ranking, piezas o progreso.
- Reportar contenido inapropiado o errores en los cursos.
Datos Personales y Privacidad
Solveit trata datos personales en cumplimiento de la Ley N.° 8968 de Costa Rica y, cuando aplica, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
| Tipo de dato | Cómo se recopila | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Formulario de registro | Ejecución del contrato |
| Contraseña (hash bcrypt) | Formulario de registro | Seguridad de la cuenta |
| Progreso y respuestas a retos | Actividad en la plataforma | Ejecución del contrato + interés legítimo |
| Datos de gamificación (piezas, racha, ranking) | Actividad en la plataforma | Ejecución del contrato |
| Feedback y encuestas NPS | Formularios opcionales post-curso | Consentimiento |
| Datos de navegación (logs, timestamps) | Uso de la plataforma | Interés legítimo (seguridad y mejora) |
El usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos almacenados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
- Portabilidad: obtener sus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de analítica.
Uso de Datos y Analítica
Los datos generados por los usuarios son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Operación y mejora de la plataforma
- Personalizar la experiencia de aprendizaje según el progreso del usuario.
- Detectar y corregir errores, bugs y problemas de rendimiento.
- Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso.
- Optimizar los algoritmos de ranking y gamificación.
Analítica educativa
- Generar reportes de desempeño para mentores sobre sus cursos publicados.
- Calcular métricas de satisfacción (NPS) y tasas de finalización.
- Identificar patrones de aprendizaje para mejorar el contenido educativo.
- Producir estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de la plataforma.
Propiedad Intelectual
Todos los elementos de Solveit —diseño, código fuente, marca, logotipo, mascota, interfaz, arquitectura técnica y documentación— son propiedad exclusiva de Solveit o sus licenciantes, protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
- Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial de cualquier elemento de Solveit sin autorización escrita previa.
- El contenido creado por los mentores es propiedad intelectual del mentor, quien otorga a Solveit una licencia no exclusiva para mostrarlo a los participantes inscritos.
- Los participantes no adquieren derechos de propiedad sobre los materiales de los cursos a los que acceden.
Conducta del Usuario
Al utilizar Solveit, el usuario se compromete expresamente a no llevar a cabo ninguna de las siguientes conductas:
- Utilizar la plataforma con fines distintos al aprendizaje o la enseñanza.
- Publicar contenido difamatorio, obsceno, violento, discriminatorio o ilegal.
- Acceder de forma no autorizada a cuentas de otros usuarios o sistemas de Solveit.
- Manipular o falsificar el sistema de ranking, piezas, rachas o gamificación.
- Utilizar bots, scripts o cualquier método automatizado para resolver retos o acumular puntos.
- Suplantar la identidad de otra persona, institución o entidad.
- Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
- Publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Acosar, intimidar o discriminar a otros usuarios de la plataforma.
- Publicar contenido inapropiado para menores cuando el curso esté dirigido a ese público.
Suspensión y Cancelación de Cuenta
Solveit puede suspender o cancelar el acceso en los siguientes casos:
- Violación de cualquiera de los presentes Términos y Condiciones.
- Conducta fraudulenta, abusiva o dañina hacia otros usuarios o la plataforma.
- Solicitud del propio usuario para cerrar su cuenta.
- Inactividad prolongada superior a 24 meses.
- Requerimiento legal o por orden de autoridad competente.
El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento. Solveit eliminará o anonimizará los datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que la ley exija su conservación.
Limitación de Responsabilidad
Solveit proporciona la plataforma "tal como está" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley:
- Solveit no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
- Solveit no se responsabiliza por la precisión o calidad educativa del contenido publicado por mentores.
- Solveit no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
- Solveit no garantiza resultados académicos específicos derivados del uso de la plataforma.
Modificaciones a los Términos
Solveit puede modificar estos Términos en cualquier momento. Ante cambios materiales se notificará mediante:
- Aviso visible en la plataforma al iniciar sesión.
- Correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta.
- Actualización de la fecha "Última actualización" en este documento.
Los cambios entrarán en vigor a los 15 días calendario de su publicación, salvo que sea necesaria una aplicación inmediata por razones legales. El uso continuado tras ese período constituye la aceptación de los nuevos términos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, en particular:
- Ley N.° 8968 — Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales.
- Ley N.° 7472 — Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.
- Ley N.° 8454 — Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos.
- Código Civil y Código de Comercio de Costa Rica en lo aplicable.
Para usuarios ubicados en la Unión Europea, aplica adicionalmente el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) en materia de datos personales.
Las controversias no resueltas amistosamente se someterán a los tribunales competentes de San José, Costa Rica.
Contacto
Para consultas, ejercicio de derechos sobre datos personales, reporte de contenido inapropiado o cualquier asunto relacionado con estos Términos:
Solveit — Responsable del tratamiento
- Sitio web: solveit.fun
- Plataforma: app.solveit.fun
- País: Costa Rica
Respondemos solicitudes relacionadas con datos personales dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.